16 maggio 2023
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Cisita Parma informa le Aziende Associate che sono in programma tre nuovi corsi del Catalogo a mercato 2023:
Clienti fedeli e soddisfatti
Per molte aziende, ottenere la prima firma sul contratto è il punto di arrivo di tutti gli sforzi commerciali. Questo atteggiamento, tuttavia, può rivelarsi molto pericoloso. Il cliente va seguito costantemente perché dormire sugli allori e presupporre che il rapporto andrà avanti all’infinito, a prescindere da ogni circostanza, può rivelarsi un errore fatale.
Obiettivi del corso che si terrà il 19 maggio sono: imparare a fidelizzare i clienti; superare ogni tipo di reclamo; riattivare i clienti che nel tempo hanno smesso di acquistare.
Come trovare e acquisire nuovi clienti
Con una modalità interattiva e attraverso l’analisi di casi concreti i partecipanti al corso, in programma dal 5 giugno, saranno coinvolti nell’esame delle due macrofasi dello sviluppo del portafoglio clienti: la ricerca e l’acquisizione. L’assenza di metodo porta a risultati deludenti e discontinuità nello svolgimento di questa attività essenziale per la vita dell’azienda. La consapevolezza di sapere cosa si sta facendo e l’avere gli strumenti giusti sono la chiave per raggiungere la crescita del portafoglio desiderata.
Talent management: scovare, sviluppare e trattenere i talenti in azienda
Le aziende stanno vivendo un forte turnover del personale insieme a difficoltà nel trovare le professionalità ricercate e la competizione richiede capacità di attrarle e di trattenerle. Sapersi presentare (direttamente e attraverso le società di selezione) può fare la differenza fra il conquistare il candidato o il cederlo ad altre aziende. Sarà necessario agire sugli aspetti strategici dell’organizzazione per trattenere i collaboratori.
Il corso, che inizierà l’8 giugno è rivolto a imprenditori, titolari e responsabili RU.
Si segnala la possibilità per le Aziende associate di partecipare alla formazione usufruendo di tariffe vantaggiose a loro riservate e, per chi fosse interessato a frequentare più corsi presenti nel Catalogo 2023, l’opportunità di aderire a Cisita Pass, lo strumento pensato da Cisita Parma per programmare la formazione in modo flessibile e con il miglior investimento.
Per scoprire tutti i corsi del Catalogo 2023: https://www.cisita.parma.it/wp-content/uploads/2014/03/PARMA_compressed1.pdf
Per informazioni e iscrizioni, le Aziende interessate sono invitate a contattare direttamente Cisita Parma: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it – 0521 226510